Vì lợi ích của báo cáo thực tế, chúng ta hãy lưu ý rằng không có bàn tròn trong phòng trong cuộc thảo luận bàn tròn về giao dịch không dùng thẻ vào tuần trước tại hội nghị ATMIA Mỹ ở Orlando.
Tuy nhiên, có rất nhiều cuộc thảo luận tuyệt vời, nhờ các câu hỏi chu đáo về các giao dịch không dùng thẻ từ Donna Embry của Payment Alliance International và được trả lời đầy đủ từ các chuyên gia thanh toán toàn diện.
Dưới đây là những điểm nổi bật trong phiên 1 giờ, được chỉnh sửa cho độ dài:
Các giao dịch không dùng thẻ có khó khăn và tốn kém để thực hiện như là tiêu chuẩn chip không?
Carol Specogna: À, bởi vì có lẽ chúng ta chưa bao giờ đi theo lộ trình EMV. ... Chỉ cần nói. Những gì [Fiserv đã] thực hiện thực sự cố gắng tận dụng những gì tồn tại ngày nay.
Vì vậy, yeah, bạn cần phải thực hiện một số thay đổi phần mềm ... nhưng nó dễ dàng hơn rất nhiều bởi vì các giao dịch sẽ giống như giao dịch mạng cũ thường xuyên. Nó sẽ chỉ là một sự rút lui tiêu chuẩn. Thông số kỹ thuật của chúng tôi ở phía có được là một nửa trang dài. Nó không giống như nó dành cho EMV.
Douglas Asad: EMV cần phải xảy ra vì mục đích an ninh vì Hoa Kỳ là liên kết yếu trong chuỗi về những kẻ lừa đảo đến Hoa Kỳ. … Nhưng mặt khác, đó là một trong số ít tình huống mà tôi đã thấy nơi bạn thêm vào một công nghệ mới khiến cho trải nghiệm người dùng tồi tệ hơn.
Thẻ không dùng tiền mặt được thiết kế thân thiện với người dùng. Nó được thiết kế để cải thiện trải nghiệm. Tất cả chúng ta phải giữ an ninh khi chúng ta làm điều đó, và điều đó cần phải là đầu tiên và quan trọng nhất, nhưng tiền mặt không có thẻ sẽ làm hài lòng người dùng, trong khi EMV, với Joe Smith, anh ta không biết tại sao anh ta sử dụng EMV, biết rằng phải mất nhiều thời gian hơn. … Tiền mặt không có thẻ ở đó để làm cho trải nghiệm tốt hơn.
Các giao dịch không dùng thẻ có thể giúp IAD giảm thiểu rủi ro dịch chuyển trách nhiệm của họ như thế nào?
Daniel Goodman: Đó chắc chắn là một phần quan trọng của những gì chúng tôi đang nghĩ đến khi chúng tôi tiếp cận thị trường này. Với NFC không tiếp xúc, đó là EMV giống như ở chỗ nó giữ trách nhiệm với nhà phát hành. Khi chúng ta nhìn vào các hình thức khác, chúng ta có kế hoạch để bắt đầu theo cách đó.
Chúng tôi biết rằng để khuyến khích tất cả các bạn điều hành máy ATM - tại sao bạn sẽ bắt đầu trong một sản phẩm mà bạn sẽ có trách nhiệm pháp lý? Vì vậy, đó chắc chắn là cách chúng tôi đang tiếp cận nó. Bất kỳ loại kinh nghiệm người dùng không dùng thẻ mới nào và các công nghệ mới, chúng tôi hy vọng sẽ thực hiện điều đó mà không phải chuyển đổi trách nhiệm trở lại cho nhà điều hành.
Các giải pháp không dùng thẻ có thực sự cung cấp bảo mật bổ sung cho chủ tài khoản không?
Sam Kamel: Trong không gian di động, giữa sức mạnh của thiết bị và tất cả các điểm dữ liệu xung quanh nó - sinh trắc học, định vị địa lý và những thứ khác - nó thực sự tạo ra một môi trường an toàn, an toàn hơn nếu bạn nghĩ về nó.
Thẻ của bạn không có trên điện thoại, bạn có mã thông báo… do đó, từ quan điểm nhận con nuôi, từ quan điểm của người tiêu dùng hoặc của người bán hoặc của nhà điều hành, nó có vẻ an toàn hơn rất nhiều.
Lyle Elias: Khái niệm về sinh trắc học đa phương diện thực sự, theo ý kiến của tôi, cách nó sẽ đi. Vấn đề là giao dịch lớn đến mức nào? Rủi ro là giao dịch như thế nào? Đó là tất cả về giảm thiểu rủi ro. Những ngày cố gắng ghi nhớ tên người dùng và mật khẩu của bạn - những người chỉ trở nên hoàn toàn không liên quan.
Tất cả các "Pays" sử dụng NFC, nhưng chỉ cần tiền mặt sử dụng mã QR. Tại sao vậy?
Todd Lawrence: Điều khác biệt về không gian ATM là dành cho NFC và một số máy cũ có khả năng trở thành giải pháp phần cứng, tốn kém cho các nhà khai thác ATM để thực hiện và triển khai ... lợi ích.
Những gì chúng tôi đã cố gắng để làm [mô hình mã QR] là sử dụng tất cả mọi thứ đã được ra khỏi đó mà đã hoạt động thực sự tốt và chỉ trượt trong tính năng của chúng tôi kết nối mọi người với môi trường không có thẻ này.
Carol Specogna: Phải có một mạng lưới trên khắp Hoa Kỳ của những [máy ATM bán lẻ] này tham gia để có giá trị cho người tiêu dùng và chúng tôi phải bắt đầu với phía máy ATM. Chúng tôi bắt đầu với PAI vì đi đến các tổ chức tài chính và cố gắng thuyết phục họ [đưa họ lên tàu] đó là một sự bán thực sự khó khăn. Nhưng để có thể đi bộ ngay bây giờ đến các tổ chức tài chính và nói, "Này, chúng tôi đã có 10.000, chúng tôi sẽ có 25.000 và chạy trước khi kết thúc năm 2017" - đó là khá mạnh mẽ.
Bạn nghĩ gì về việc tăng khối lượng với giao dịch và phần thưởng P2P?
Richard Witkowski: Hôm nay nếu bạn ở Ba Lan và bạn mua máy ảnh Nikon, bạn sẽ được giảm giá ... lựa chọn của bạn khi bạn truy cập biểu mẫu giảm giá trực tuyến là cung cấp số tài khoản séc và số định tuyến của bạn và chúng tôi sẽ bỏ tiền vào tài khoản của bạn [hoặc] cung cấp cho chúng tôi số điện thoại di động của bạn và chúng tôi gửi tin nhắn văn bản SMS để nhận giảm giá đó ngay lập tức [tại ATM]. Chín mươi chín phần trăm số người chọn điện thoại di động. …
Chúng tôi có một mô hình mà chúng tôi tính phí người gửi tiền mặt một khoản phí đặt hàng và chúng tôi chia sẻ lại với chủ sở hữu máy ATM. Đây là tất cả về doanh thu gia tăng cho bạn từ các giao dịch mà bạn chưa từng thấy trước đây.
